Sales – Pro: Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp

Sales – Pro: Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp 

Dẫn nhập:           Mọi việc bắt đầu từ giao tiếp. Kinixti - Học giả Mỹ đã nhận định: "Sự thành công của mỗi người chỉ có 15% là dựa vào kỹ thuật chuyên ngành, còn 85% là dựa vào những quan hệ giao tiếp và tài năng xử thế của người đó". Ngày nay, khách hàng chính là tâm điểm của mỗi doanh nghiệp. Khách hàng càng nhiều chứng tỏ doanh nghiệp đó càng phát triển. Để giữ được khách hàng truyền thống và phát triển được mạng lưới khổng lồ khách hàng mới, đó không chỉ dừng lại ở việc bán hàng đơn giản mà là cả một nghệ thuật bán hàng chuyên nghiệp. Để có được sự hoàn mỹ về dịch vụ trước và sau bán hàng, xin giới thiệu một chương trình đào tạo đặc biệt:  “Sales-Pro: Kỹ năng giao tiếp và bán hàng chuyên nghiệp”    Giới thiệu chương trình:          Chương trình đào  tạo Sales – Pro do VMA kết hợp với tổ chức Quốc tế ILO (International Labuor Organization)  và GTZ (Chương trình đào tạo hỗ trợ doanh nghiệp của Cộng hoà liên bang Đức chuyển giao), cùng với đội ngũ chuyên gia quốc tế thiết kế và biên soạn theo mô hình quản trị doanh nghiệp chuẩn cấp Quốc tế. Chương trình đã được triển khai bằng tiếng Việt (kết hợp với những thuật ngữ tiếng Anh trong  kinh doanh) giúp cho học viên lãnh hội đầy đủ những thông tin của bài học.    Phương pháp học:           Phương pháp đào tạo CEFE dựa trên phương pháp học thông qua hành động và học thông qua kinh nghiệm: Các bài tập và các trò chơi mô phỏng các tình huống kinh doanh, các bài tập đóng vai, các chuyến đi thực tế thu thập số liệu, các cuộc thảo luận sôi nổi, các bài tập động lực nhóm hay các thông tin phản hồi và việc tham gia đánh giá của các chuyên gia về các kế hoạch kinh doanh của học viên chính là trọng tâm của phương pháp CEFE. Tại Việt Nam, tiền thật được sử dụng trong các trò chơi, bài tập mô phỏng nhằm mục đích giúp học viên và lớp học thực tế hơn. Mô hình này đã từng bước được giới thiệu và triển khai trên 80 nước .       Mục tiêu của khoá học:            Khoá học nhằm giúp bạn trang bị những kiến thức về kỹ năng bán hàng của một người bán hàng hiện đại và chuyên nghiệp. Từ đó có thể lên  được kế hoạch bán hàng và bán hàng hiệu quả.

Hội đồng chuyên gia: là các giảng viên cao cấp quốc tế của ILO,GTZ và chuyên gia đào tạo Quốc tế trực tiếp giảng dạy.Trong chương trình Sale- Pro lần này có sự đảm nhiệm của Giảng viên Hà Nội : Vũ Hữu Kiên      GVCC quốc tế ILO - SIYB- VCCI.... chuyên gia tư vấn doanh nghiệp. Giảng viên TP HCM:  Bùi Quang Vĩnh      Giảng viên quản trị kinh doanh – Hutech, viện Marketing VN, viện nghiên cứu kinh tế Tp.HCM. Giám đốc điều hành của tập đoàn Bhatia Brothers, cố vấn chiến lược PR, marketing cho Wella. Chuyên gia cố vấn chiến lược PR – Marketing cho các Doanh nghiệp trong và ngoài nước. Giảng viên Vĩnh Phúc:  Nguyễn Văn Mỹ:      Giảng viên cao cấp CEFE của GTZ, Dự án VCI – GTZ do Cộng hoà Liên Bang Đức chuyển giao, GVCC Quốc tế SIYB của ILO, VCCI... GVCC đào tạo TOT (Đào tạo giảng viên) tại Việt Nam. GVCC của Business Edge - dự án MPDF. Chuyên gia tư vấn doanh nghiệp. Đối tượng tham dự :    - Cấp quản lý trưởng/phó phòng kinh doanh, Marketing trực tiếp hoặc hỗ trợ nhân viên bán hàng trực tuyến.    - Cấp nhân viên bán hàng tại các đại lý, showroom,cửa hàng.    - Các cá nhân có mong muốn trở thành người bán hàng có kỹ năng bán hang chuyên nghiệp. Triển khai chương trình:             Tại Hà Nội: ·   Khóa học khai giảng lúc 18h00 ngày 18/07/2011 ·   Khóa học gồm 4 buổi tối liên tiếp. ·   Thời gian học từ 18h đến 21h ·   Địa điểm: Hội trường Vip tầng 10 – Truờng ĐH Nguyễn Trãi – 266 Đội Cấn, Ba Đình, HN.              Tại Hồ Chí Minh: ·   Khóa học khai giảng lúc 18 h ngày 12/07/2011 ·   Khóa học gồm 4 buổi ngày 12,13,14,16/07/2011 ·   Thời gian học từ 18h đến 21h ·   Địa điểm:  Hội trường vip tầng 7 - Số 133G Nguyễn Chí Thanh, Quận 5, Tp.Hồ Chí Minh.              Tại Vĩnh Phúc ·   Khóa học khai giảng lúc 09 h ngày 30/07/2011 ·   Khóa học gồm 2 ngày 30,31/07/2011 ·   Thời gian học: Sáng từ 09h đến 12h,  Chiều từ 13h đến 16h ·   Địa điểm: Trường Chính trị tỉnh Vĩnh Phúc - Số 3 - Hai Bà Trưng - Vĩnh Yên - Vĩnh Phúc (gần nhà thi đấu Vĩnh Phúc) Học phí: 1.200.000 VNĐ/HV/KH. Hoàn tất chương trình    - Được cấp chứng chỉ quốc tế ILO    - Được tư vấn về quản trị doanh nghiệp sau khóa học

 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA KHOÁ HỌC

LỊCH HỌC	NỘI DUNG
PHẦN I: KỸ NĂNG TRẢI NGHIỆM
Buổi 1	- Nguyên tắc học tập. - Kỹ năng học qua trải nghiệm.
PHẦN II: KỸ NĂNG GIAO TIẾP & ỨNG XỬ
Buổi 2	- Khái niệm và tầm quan trọng của giao tiếp. - Nguyên nhân giao tiếp thất bại. - Khả năng giao tiếp hiệu quả. - Văn hóa và ứng dụng trong giao tiếp. - Xây dựng tính chuyên nghiệp trong giao tiếp với khách hàng
PHẦN III: KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH GIỚI THIỆU SẢN PHẨM, DỊCH VỤ
Buổi 3	- Mục đích và mục tiêu thuyết trình giới thiệu sản phẩm dịch vụ. - Các khả năng thuyết trình trong bán hàng
PHẦN IV: CÁC KỸ NĂNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ
Buổi 4	- Các khái niệm về bán hàng và chăm sóc khách hàng - Hiểu được tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng - Nhận thức nghề bán hàng (quá trình bán hàng chuyên nghiệp) - 07 bước bán hàng - Quá trình tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên bán hàng - Tư duy trong bán hàng - Xử lý tình huống khó khăn khi gặp khách hàng - Nghiên cứu tình huống thực tế - Kế hoạch bán hàng của cá nhân. - Làm bài test sau khoá học. Bế mạc KH. Trao chứng chỉ.

Posted in: Khóa học,Sự kiện