Facebook Marketing – cách tăng Like cho Fanpage

Cách thông thường nhất là sau khi tạo Fanpage Facebook, chúng ta tìm “Suggest to Friends” và mời tất cả bạn bè của mình thích trang mình vừa mới tạo.

Đã có rất nhiều người phàn nàn rằng họ không thích bị spam bởi những email đề nghị thích trang này trang nọ nhưng phần lớn chúng ta sẽ click vào đường dẫn trong email để xem trang này có đúng với sở thích của mình không

Tuy nhiên công cụ suggest to friends không phải lúc nào cũng hiệu quà bở một số lí do:

1. Một cá nhân trên Facebook chỉ có thể like tối đa 500 page.
2. Nếu những người mà bạn đề nghị trở thành Fan đã là Fan của 500 page thì dù họ có thực sự thích trang của bạn cũng lực bất tòng tâm.

Với cách này bạn cần chú ý:

1. Không bao giờ Suggest like khi fan page của bạn trống rỗng.
2. Thay vì suggest toàn bộ friends list, hãy nhớ xem, bạn có những người bạn thân và có uy tín nào. Hãy gửi Suggest đến những người ấy trước. Đó sẽ là những “influencer” (cá nhân ảnh hưởng)- những người thậm chí sẵn sàng “Like” fan page chỉ vì đó là lời đề nghị của bạn và họ cũng là những “con virus” khỏe nhất (nghĩa bóng). Sau đó hãy gửi message cám ơn và khuyến khích họ suggest cho bạn bè của mình.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 2: Nhúng Widget Like Box vào website.

Doanh nghiệp nào cũng thường có website riêng của mình. Hãy nói với webmaster của mình rằng bạn muốn đặt một Like Box ( hiện nay Fan Box  đã được đổi tên thành Like Box vì nút “become a fan” đã được chuyển thành nút “Like”) lên website của công ty bạn. Khách hàng sẽ nhận thấy có cách nhanh chóng để họ thường xuyên theo dõi thông tin trên website thông qua Facebook và khi đó thì khả năng họ bấm like.

Ngoài ra bạn còn có thể yêu cầu webmaster thêm Widget Live Stream đi kèm với Like Box để cập nhật những hoạt động mà bạn đã đưa lên Fan Page của mình, đồng thời cho phép các Fan có thể comment trực tiếp ngay tại Like Box.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 3: Dùng email để giới thiệu.

Giả sử bạn có một danh sách các email đã thu thập được từ website của công ty mình, chúng ta có thể gửi email đến những người dùng tiềm năng ấy với nội dung giới thiệu về fan page mà công ty bạn vừa tạo trên Facebook đồng thời thể hiện mong muốn người nhận email sẽ ghé thăm fan page của mình.

Trong email giới thiệu về fan page bạn không cần thiết phải dùng những từ hay cụm từ như: “Hãy là Fan của cty ABC”, “Vào viết vài dòng suy nghĩ của bạn lên wall của chúng tôi đi !”….Chỉ cần nhớ đặt một biểu tượng Fan Page Badge vào chữ kí email của mình. Nếu bạn là sếp và không chuyên về IT bạn chỉ cần nhắc marketer của mình rằng:” Nhớ cho thêm biểu tượng Fan Page ( Fan Page Badge) vào chữ kí email nhé” là họ sẽ hiểu ngay. Khi click vào badge, người đọc mail sẽ được đưa thẳng tới fan page.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 4: Tạo một Video lôi cuốn để giới thiệu về Fan Page

Bạn muốn người xem nhớ Fanpage của mình thì trước tiên bạn phải quyến rũ. Đa phần khi vào các Page, thứ “đập vào mặt” chúng ta đầu tiên là Wall với những Status, links …dài ngoằng. Bạn nên nhớ ấn tượng đầu tiên là ấn tượng mãi mãi, vì thế chúng ta sẽ khiến những khách đến chơi nhà ấn tượng hơn gấp nhiều lần nếu có thể tự làm một video clip giới thiệu về trang của mình.

Các bạn có thể tham khảo page của Steve Spangler, một page có video giới thiệu rất hài hước và lôi cuốn. Bảo đảm sau khi xem xong bạn phải bấm Like ngay.

Đây là một ví dụ mẫu rất đáng học tập phải không mọi người. Cách tạo các tab đa dạng kiểu này đòi hỏi bạn phải dùng đến ngôn ngữ FBML mà nói trắng ra là HTML nhưng được tích hợp với Facebook. Cách làm thế nào mình sẽ mô tả và hướng dẫn các bạn ở phần sau của bài này. À, và các bạn nhớ là nếu có làm trang video này thì phải set cho landing tab của mình là ở tab Video đã tạo nhé. Tức là khi người dùng vào Page của bạn thì tab đầu tiên “đập vào mặt” họ là tab video của bạn.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 5: Kêu gọi Fan tag họ vào photo của bạn

Trong trường hợp bạn tổ chức một sự kiện nào đó, hãy nhớ chụp thật nhiều ảnh, sau đó upload ảnh lên Fan Page rồi kêu gọi và khuyến khích các fan của mình vào chỉ ra xem họ có mặt ở đâu trong ảnh bằng cách “tag”. Phương thức này mang lại hai điểm tích cực:

1. Về mặt tâm lý: Fan sẽ cảm thấy mình trở nên quan trọng hơn và biến thành 1 phần của tổ chức hay sản phẩm mà họ yêu mến. Đó chẳng khác gì một hình thức “cam kết” của fan rằng tôi cảm thấy hạnh phúc, tôi sẽ sẽ trung thành luôn hâm mộ sản phẩm dịch vụ ( hoặc tổ chức, công ty ) này. Bạn có thể thấy ngay cả báo Tuổi Trẻ cũng áp dụng hình thức này trong các hoạt động kỉ niệm 35 năm của tờ báo ( tại trang báo giấy)
2. Về mặt lan truyền: Mỗi khi các fan tag mình vào ảnh thì thumbnail của tấm ảnh này cũng sẽ xuất hiện tại News Feed của họ, và các bạn của fan cũng sẽ thấy. Một cách lan truyền vô cùng hiệu quả, miễn phí và quan trọng hơn, đó là điều mà các fan tự nguyện làm. Hình ảnh lúc nào cũng có tiếng nói và sinh động hơn kí tự đúng không các bạn ?

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 6: Upload video lên FanPage và Embed tại website của bạn.

Đây là điều rất đơn giản nhưng dường như có nhiều người lại quên mất và bỏ qua sức mạnh này của Facebook.

Hãy Upload video lên Fan Page và embed nó vào website của bạn ! Tại sao thế ? Tại sao lại dùng Facebook mà không dùng Youtube trong trường hợp này ? Câu trả lời đó là hãy để ý khi video của bạn được host trên Facebook và được embed thì tại khung hình video ở góc trái, phía trên, sẽ xuất hiện một đường link đặc biệt:

Nếu người xem chưa Like Page của bạn đường link sẽ có hình thù thế này:

Như vậy nếu video của bạn ấn tượng và chiếm được trái tim của người xem, họ sẽ có thể bấm Like ngay lập tức. Quá tiện phải không nào ! Còn nếu người xem đã Like Page của bạn thì đường link sẽ dẫn người xem tới trang video tại Fan Page và biết đâu đấy khi họ tìm ra được những thứ thú vị khác, họ sẽ thành fan của bạn lúc nào không hay.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 7: Liên kết FanPage tới Twitter.

Đây là cũng là điều mà các chủ fan page rất hay quên vì vốn ngó lơ Twitter.

Một động tác rất đơn giản, hãy liên kết tài khoản Twiiter với fan page của Facebook để bất cứ hoạt động nào của fan page cũng sẽ được cập nhật lên Twitter. Vậy là bạn đã có thể mở rộng thì tầm ảnh hưởng của Page và có cơ hội thu hút được thêm nhiều fan tiềm năng khác rồi đấy. Bạn có thể lựa chọn những thông tin nào thì được cập nhật lên Twitter như hình minh họa dưới đây.

Tuy nhiên số lượng kí tự tối đa trong Status của Facebook là 420, còn trong Twitter là 140. Vì thế bạn phải cân nhắc trong post thông tin lên ô Status của Facebook. Twiter sẽ chuyển đường link bạn share trên Facebook Page thành một đường link ngắn hơn có dạng như http://bit.ly/bvAivP đồng thời sẽ tỉa gọt số lượng kí tự xuống sao cho vừa đúng 140 kí tự.

Ngoài ra tại profile và background của Twitter, bạn cũng nên đề cập tới fan page của mình bằng cách kèm theo đường dẫn. Đây là một mẹo nhỏ nhưng cũng có thể tạo được tác động dẫn dắt người dùng đến fan page.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 8: Tích hợp chức năng comment vào landing tab

Thương mại điện tử có phải là điều gì mới lạ không ? Không. Nhưng thương mại điện tử trên Facebook Page mới là điều đáng để tâm. Với những cửa hàng bán đồ lưu niệm, shop thời trang…. thì việc đem sản phẩm của mình đến gần hơn với người tiêu dùng thông qua Facebook Page là một điều rất tuyệt vời và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Hãy lấy ví dụ của trang bán áo thun nổi tiếng threadless. Công ty này đã đem các sản phẩm của mình lên Facebook thông qua 1 landing tab. Các loại áo thun được trưng bày một cách đơn giản nhưng không kém bắt mắt. Điểm mấu chốt là họ đã chèn thêm tính năng comment giúp người dùng không chỉ có thể đặt hàng thông qua page mà còn có thể gửi comment của mình về sản phẩm đến những người bạn khác.

Threadless đã tận dụng triệt để môi trường Facebook để phát triển kinh doanh và cho chúng ta thấy sức mạnh của cụm từ “Word of Mouth” trong tiếp thị.

Và các bạn có thể thấy kết quả là nhờ tích hợp một chức năng khá đơn giản và cơ bản là comment, họ đã xây dựng cho mình hơn 140,000 fan một cách tự nhiên (organically). Nếu các bạn là những chủ cửa hàng thì còn chần chừ gì nữa mà không học tập Threadless. Để tích hợp plugin comment các bạn vào link sau: comment box

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 9: Tìm kiếm fan thông qua SMS

Cách này nghe có vẻ khá mới ở Việt Nam nhưng ở nước ngoài thì rất thịnh hành. Bạn cứ hình dung thế này nhé, công ty bạn phát một đoạn TVC dài 30 giây rất hay và ấn tượng, nhưng quảng cáo hay mà không kết lại bằng việc mở ra một phương thức tiếp cận với sản phẩm thì cũng không thể gọi là thành công. Chính vì thế mà một số công ty đã thêm vào cuối các đoạn TVC hoặc quảng cáo trên Radio những lời kêu gọi như:” Hãy soan tin với cú pháp FAN dấu cách username hoặc LIKE dấu cách username gửi đến số 8X…”.

Chỉ cần 1 tin nhắn và không cần truy cập internet, người tiêu dùng có thể gia nhập ngay vào hàng ngũ những tín đồ thương hiệu của bạn. Mình nghĩ , trong tương lai ngắn tới đây thôi, Việt Nam cũng sẽ áp dụng phương thức này. Lưu ý, cách này chỉ có thể áp dụng khi fan page của bạn đã có ít nhất 25 fan, và người dùng facebook muốn thực hiện tác vụ nhắn tin phải có số điện thoại di động được chứng thực cùng với username của mình.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 10: Đưa Fan Page vào các ấn phẩm quảng cáo

Thay vì chỉ đặt tên website, điạ chỉ email lên card visit, letter head, brochure, poster, banner, bìa báo…bạn chỉ cần in thêm địa chỉ Fan Page của mình. Thế thôi cũng đủ tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn rồi đấy. Tỉ lệ người tiêu dùng có Facebook là rất cao, thay vì chỉ nhìn qua banner quảng cáo rồi chẳng nhớ gì thì giờ đây Facebook đã  tạo ra một điểm chung giữa thương hiệu của bạn và người tiêu dùng. Họ sẽ dễ dàng nhớ đến bạn hơn và cũng như dễ tiếp cận để tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ của công ty.

Hãng đồ lót Victoria Secret đã làm cả một sự kiện ra mắt fan page của mình tại địa chỉ Victoria’s Secret Pink

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 11: Promote Fan Page của bạn ở ngay cửa hàng.

Nếu bạn có một quán ăn, cửa hàng, hay văn phòng công ty vậy thì tại bàn tiếp tân hãy đặt một biểu tượng bằng bìa cứng thể hiện thương hiệu của bạn đã có mặt tại Facebook, nhớ để cả đường link đến fan page. Khách hàng sẽ cảm thấy thú vị, xen lẫn tò mò và chắc chắn họ sẽ viếng thăm fan page của bạn thôi. Trong trường hợp này, sẽ hay nhất nếu bạn có một username cho fan page thật dễ nhớ và có liên quan tới thương hiệu của mình (username của fan page có dạng: )

Nếu bạn sắp in ra một loạt các coupon giảm giá, đừng quên in thêm logo facebook, đường dẫn fan page và những lời kêu gọi như:” Dùng thử xem, bạn sẽ “like” chúng tôi thôi mà”…

Nhiều công ty còn tận dụng khoảng không gian tại các thang máy để đặt các biểu tượng bắt mắt, hài hươc về Facebook và Twitter và dĩ nhiên là có liên quan tới fan page của họ. Bạn còn đợi gì nữa mà không áp dụng ngay đi chứ. Các bạn có thể tham khảo về chiến dịch quảng bá tích hợp với Facebook của Coca Cola – vô cùng sáng tạo.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 12. Đặt đường link fan page vào profile facebook của bạn

Nếu bạn muốn quảng bá fan page của mình tới bạn bè, có một cách rất dễ dàng và nhanh chóng.

Hãy để ý dưới profile picture của mình, sẽ có một ô cho phép bạn viết linh tinh gì đó về bản thân. Ô này thường được gọi nôm na là “mini bio” và a lê hấp sao chúng ta không thêm đường link fan page của mình vào đây chứ nhỉ. Ô này giới hạn số lượng kí tự, nên các bạn để ý không đánh vượt quá số lượng kí tự cho phép nhé.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 13: Đưa Page Badge vào Profile cá nhân

Các bạn hãy sử dụng 1 trong 2 ứng dụng này – Profile HTML hoặc  Extended Info để có thể add code của Page Badge vào profile cá nhân của mình. Sau khi đã đưa code của Page badge vào ô HTML các bạn trở về trang profile cá nhân và click vào nút dấu cộng (“+”) để add thêm tab. Nếu không thấy tên tab nằm trong menu xổ xuống bạn có thể đánh “ Profile HTML” hoặc Extended Info” trong ô search, tab sẽ hiện ra ngay.

Extended Info Tab

Profile HTML Tab

Nói thêm về cách add page badge vào tab bạn cần vào Facebook Badge để tạo Badge cho fan page của mình. Sau đó lấy code đem vào Profile HTML hoặc Extened info.

Nếu không thích hình ảnh của Page Badge, bạn có thể tự thiết kế một hình ảnh khác ( màu mè hơn), sử dụng HTML hoặc Phototoshop. Ở đây, bạn nào biết HTML thì không cần phải nói nhiều. Còn bạn nào tự thiết kế đồ họa Page Badge cho chính mình thì sau khi thiết kế xong, các bạn up lên photobucket ( hoặc bất cứ trang nào cho phép lưu trữ ảnh) sau đó lấy code dưới dạng sau:

Lưu ý các bạn sửa phần đánh dấu hightlight trong hình thành địa chỉ link trang fan page của mình để khi click vào, người click sẽ được đưa tới page của bạn.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 14: Sử dụng nút share

Nút Share xuất hiện đầy rẫy trên Facebook và dĩ nhiên là nó cũng có mặt tại fan page. Các bạn để ý ở góc trái gần dưới cùng của fan page có một nút share ( giờ đã được thiết kế cho to hơn). Chúng ta chỉ cần click vào đó và add thêm vài dòng comment cập nhật hoặc mô tả hoạt động của fan page vào đồng thời có thể loa loa kêu gọi mọi người vào chơi. Nút share thực sự còn “mạnh” và tiện dụng hơn cả chức năng “Suggest to friends” nhiều đó mọi người. Thử xài đi, bạn sẽ thấy ngay tác dụng của nó.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 15: Sử dụng @ Tag tại Status của chính mình

Thông thường nếu bạn đã là friend của ai đó hoặc là fan của một page nào đó thì tại ô status bạn có thể sử dụng @ Tag để đặt link tới profile hoặc page đó. Vì thế hãy tận dụng chức  năng này để cập lên wall của mình những hoat động đang diễn ra tại fan page của bạn và dĩ nhiên là không quên dùng @ tag để kèm theo đường link.

Nếu status của bạn lôi cuốn, người đọc sẽ có xu hương click vào link để đến page thăm thú. Lợi điểm của chức năng này còn ở chỗ nó cho ta đặt link chữ chứ không cần show cả đường link gốc dài dòng ra. Như vậy link sẽ cuốn hút và thân thiện hơn. Các bạn xem hình dưới đây:

Ngoài ra sau khi gõ @ và vài kí tự đầu tiên, Facebook sẽ gợi ý ngay cho bạn tên của các profile hoặc page. Tiện hen !

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 16: Thêm @tag fan page vào cuối mỗi post trên wall của bạn bè

Hình thức này giống dạng một chữ kí sau mỗi message vậy đó. Sau khi viết vài ba dòng trên wall của bạn bè, bạn có thể dùng @tag để thêm link của fan page vào dòng cuối cùng. Lưu ý, đừng lạm dụng chức năng này nhé, trừ khi bạn post một điều gì đó hay ho hoặc có ích cho bạn mình thì khả năng mọi người click vào link của bạn sẽ cao. Ngược lại post của bạn sẽ bị xóa thẳng tay hehe.

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 17: Thêm @tag fan page vào cuối mỗi post trên wall của Fan Page khác.

Cách này cũng tương tự như việc thêm @tag fan page vào cuối mỗi post trên wall của bạn bè ở trên, nhưng lần này bạn lại càng phải cẩn trọng hơn, đặc biệt là với những fan page cùng ngành hoặc đối thủ cạnh tranh. Nếu lạm dụng chỉ để quảng cáo trắng trợn, bạn sẽ bị bài trừ không thương tiếc. Rải link cũng phải có nghệ thuật đúng không các bạn  ?

Thu hút Fan cho Facebook Fanpage 18: Landing Page lung linh.

I. FBML

1. Giới thiệu: FBML (Facebook Markup Language) dịch nôm na là Ngôn Ngữ Đánh Dấu Facebook. Các lập trình viên có thể dựa trên ngôn ngữ này để tạo ra các ứng dụng tương tác trực tiếp với Facebook thông qua các câu lệnh đặc trưng.

Tài liệu hướng dẫn FBML: http://developers.facebook.com/docs/reference/fbml/

VD: Để chèn một hình ảnh ta dùng câu lệnh sau:

<fb:photo pid=”12345″ />
<img src=”http://www.yoursite.com/image.jpg” />

Để chèn một file flash (.swf) ta dùng câu lệnh sau:

<fb:swf swfbgcolor=”ffffff”  swfsrc=’http://www.yoursite.com/flash.swf’ width=’380′ height=’250′ />

…

2. Static FBML: Là một ứng dụng trên nền tảng FBML cho phép chèn thêm một ứng dụng bổ sung cho fanpage. Người dùng có thể tùy biến Static FBML bằng cách sử dụng ngôn ngữ HTML hoặc FBML chép vào phần trong phần mã code của ứng dụng.

Cài đặt:

1. Vào địa chỉ: http://www.facebook.com/apps/application.php?id=4949752878

2. Cài ứng dụng vào trang: Nhấp vào tùy chọn “Add to my page”.

3. Sau khi đã cài đặt, ứng dụng sẽ có mặt trong phần tùy chọn “Edit page”

Cũng giống như các Application khác, Static FBML có 2 tùy chọn chính(tham khảo phần 3):

- Edit: Chỉnh sửa code, bạn có thể chèn mã HTML hoặc FBML vào.

- Application Settings: Tùy chọn thêm ứng dụng vào Tab và Box

II. Tạo trang landing page với Static FBML

1. Landing page

Gọi là một lead capture page (trang đích đến): là một trang xuất hiện khi có một khách hàng tiềm năng click chuột vào một mẩu quảng cáo hay đường link kết quả của một công cụ tìm kiếm. Landing page được cấu hình đơn giản, tối ưu hóa SEO (Search Engine Optimization), nội dung được xoáy sâu vào một chủ đề, một sản phẩm hay một chương trình quảng cáo nào đó.

2. Tạo Landing page trên Facebook fanpage

Landing page trên Facebook fanpage thực tế là một trang ứng dụng (tab ứng dụng) được tạo ra từ ứng dụng Static FBML.

Thông thường tab “Wall” luôn là tab mặc định tuy nhiên để trọng tâm vào việc giới thiệu thương hiệu, sản phẩm hoặc một sự kiện nào đó đang “hot” thì người ta thường sử dụng Landingpage làm tab mặc định khi người dùng truy cập vào địa chỉ của trang Fanpage. Điều này sẽ phát huy được tối đa lượng người xem tới trang landingpage bởi vì thói quen người dùng rất ít khi nhấp chuột sang tab khác!

*Trang Landing page chỉ hiển thị trong 2 trường hợp:

1. Khách vào trực tiếp thông qua địa chỉ URL(chưa đăng nhập facebook)

2. Các khách đã đăng nhập facebook nhưng chưa là fan của trang fanpage.

Các bạn test thử với trang fanpage của GPS: http://www.facebook.com/gpsfanpage

Các bước tạo Landing page với Static FBML như sau:

Bước 1: Vào tùy chọn chỉnh sửa trang “Edit page” -> “FBML” -> “Edit”

Cửa sổ code sẽ hiện ra, bạn có thể đặt tiêu đề cũng như nhập mã code nội dung cho trang.

Phần FBML chấp nhận các loại mã code thông dụng sau: HTML, FBML, CSS…

* Lời khuyên: Nếu không rành về code thì bạn nên dùng Text hoặc Image đơn giản nhưng phải ấn tượng, gây sự chú ý (giống như ví dụ trang landingpage của GPS phía trên) 

Bước 2: Cấu hình

Để hiển thị trang Landing page bạn phải vào tùy chọn chỉnh sửa trang “Edit page” -> “Wall setting”

Chọn tab FBML mới tạo là trang Landing page là xong! 

Bước 3: Quảng bá

Sau khi tạo xong landing page cho trang fanpage thì việc cuối cùng mà bạn phải làm là đi quảng bá trang fanpage của mình. Thông thường là bạn cần đưa link lên các diễn đàn, website rao vặt, các trang fanpage, group khác; nếu có tiền mua luôn quảng cáo trên Facebook thì sẽ rất hiệu quả! 

Vậy là xong một phần nữa! GPS hy vọng các bạn sẽ tự tạo cho mình một trang landing page hoàn hảo! 

Dưới đây là một số ví dụ điển hình về Landing page trên facebook:

- http://www.facebook.com/markmeyerphotography

- http://www.facebook.com/sonyericsson

- http://www.facebook.com/ladygaga

- http://www.facebook.com/cocacola

- http://www.facebook.com/victoriassecret

…